• ООО "Туроператор Туристическая компания "Волгоград"

  • Правила бронирования и оплаты тура

    Для того, чтобы забронировать тур, вам необходимо совершить несколько простых действий:

    1.  Выбрать тур

    Последовательно выберите интересующий Вас  тур  и  гостиницу ( например, тур «Патриотический тур  РОССИЯ МОЯ ИСТОРИЯ 4 дня 3 ночи » – гостиница «Южная» ). Для Вас откроется страница, где представлены туры с разным  количеством человек с указанием цены, а также небольшой фотографией и описанием мест и достопримечательностей, доступных для посещения в этом туре. Там же вы сможете ознакомиться  с  предварительной программой тура.

    1. Заполнить заявку на бронирование

    Выбрав понравившийся тур, отправьте  заявку на  бронирование. Сделать это можно несколькими способами:

    • нажмите кнопку «Забронировать». В выпадающей форме заявки введите предварительное количество человек и выбранную вами гостиницу, а также имя, контактный телефон и адрес электронной почты. Наш менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявки и предоставит всю необходимую информацию о выбранном Вами туре и его оплате.
    • закажите обратный звонок в форме на сайте
    • отправьте заявку на тур  или задайте любой вопрос по электронной почте volgogradtravel@rlan.ru

    Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа по телефону:

    • Для физических лиц: 8 (961) 657-31-15
      Для юридических лиц: 8 (960) 876-79-99

     


     Для того, чтобы оплатить тур, выберите любой удобный для вас способ оплаты:

    • банковским переводом по реквизитам на расчетный счет компании после  выставления вам счета
    • онлайн оплата банковской картой на сайте. После совершения бронирования и подтверждения тура вам будет направлена ссылка на выбранный тур и  платежная ссылка на оплату, где вы сможете его  оплатить.

    Оплата происходит через ПАО ВТБ Банк с использованием банковских платежных систем:

    logo3h

    Данная услуга осуществляется в соответствии с Правилами платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые проверенные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

    Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО ВТБ Банк. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Сайт поддерживает 256-битное шифрование.

    Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО ВТБ Банк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl


    ИНФОРМАЦИЯ О СРОКАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

    Оказание комплекса туристических услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование, осуществляется в сроки, указанные в Договоре.

    Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются  в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


    УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ ЗАЯВКИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    Мы вернем полную стоимость тура или его часть в зависимости от сроков отмены:

    1.  Если заявка аннулирована за 14 дней до начала тура,  возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
    2. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств позднее, чем за 14 дней до начала тура, возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных затрат (ФПР).

    Точные ФПР рассчитываются в каждом случае индивидуально и зависят от конкретной программы и включенных в нее услуг

    Для аннуляции тура необходимо прислать письмо на возврат с указанием причины возврата.

    Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была получена оплата:

    • возврат на расчетный счет (безналичный расчет)
    • возврат на карту (оплата картой он-лайн). Возврат денежных средств производится на ту же пластиковую карту, с которой был произведен платеж.

    КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    Сделать заказ или уточнить наличие мест можно по телефону

    8 (961) 657-31-15

    8 (960) 876-79-99

    Прием звонков с 09.00 до 15.00

    Электронная почта: volgogradtravel@rlan.ru

    © 2009-2022 ООО Туркомпания "Волгоград" | Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 9, оф.410 продвижение и поддержка сайта


  • html counterсчетчик посетителей сайта
    Яндекс цитирования Яндекс.Метрика